近日，办事群众将一面写着“胸有章法务实高效，不畏艰辛为民解忧”的锦旗送到敖汉旗人社系统窗口，表达对窗口工作人员耐心、周到、细致服务的感谢。

据悉，办事群众在社区办理业务时，社区要求出具社保参保证明以及未办理退休等相关信息，由于办理事项有时间要求，办事群众非常焦急地来到人社窗口。窗口工作人员在了解到事情原委后，及时为办事群众查询了相关信息，对不属于窗口办理事项，窗口工作人员积极联系并引导其到相关股室办理，耐心解释相关政策。最终，办事群众圆满地办理了相关业务，并表达了对窗口工作人员的感激之情。

“群众之事无小事”，人社系统窗口的每一位工作人员都是一面旗帜，彰显了人社服务的温度与担当。下一步，敖汉旗人社系统窗口将继续深入兑现“五个一优质服务”承诺，即“一声微笑问候、一次亲切接待、一路全程导引、一件详实答复、一单满意办理”，切实为办事群众排忧解难，让人民群众从心底感受到人社的温情与温暖。