为持续深化“放管服”改革,破解企业群众办事堵点难点,县人社局聚焦服务提质增效,以三项关键举措推动人社服务从“能办”向“快办”“好办”转变,为县域营商环境注入强劲动能。
一是清单化管理,服务事项“明明白白”。坚持“应进必进、应列尽列”,进驻大厅事项数达176项,全面梳理就业创业、社会保险等领域180项政务服务事项,明确办理条件、材料、时限等核心要素,通过全面梳理和标准化设置,业务项拆分符合数达180项、业务项拆分标准符合比例达100%,实现“清单之外无审批”。建立动态调整机制,通过政务服务网等渠道主动公示更新,让企业群众“一看便知、一查便懂”。
二是流程化优化,办事环节“顺顺畅畅”。以“减环节、减材料、减时限”为目标,承诺时限压缩比率达74.54%,最多跑一次事项比率为100%,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式。推动人社业务系统与政务服务平台深度对接,180项公共服务事项,“掌上办“事项数”87项、即办件比率为58.89%,网办率达96.11%,全程网办比率达78.89%,企业群众可通过政务服务网、蒙速办APP等“随时随地办”,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
三是集成化赋能,服务体验“真真切切”。深化“高效办成一件事”改革,推出就业创业、退休、员工录用等牵头和配合的18项“一件事”集成服务套餐,实现“一次告知、一表申请、一网办理”。将高频服务下沉至乡镇、村(社区)便民平台,打造“小事不出村、大事不出镇”的服务圈,让企业群众在家门口就能办成事。
下一步,县人社局将持续聚焦企业群众急难愁盼,深化改革创新,提升服务质效,以更优举措为县域营商环境持续优化提供坚实人社支撑。
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