为响应国家“互联网+政务服务”号召,深化“放管服”改革,林西县人社局推行电子退休证,有效解决实体退休证携带不便、易丢失、补办麻烦等问题,全面提升退休人员办事体验。
一是搭建权威平台,夯实服务基础。主动对接政务服务部门,依托赤峰市电子证照系统完成业务系统对接与数据共享,确保电子退休证数据准确权威,退休人员可通过“蒙速办”APP查询、下载。截至目前,共为24215名退休职工办理了电子退休证。
二是开展广泛宣传,提升知晓程度。通过微信公众号、视频号等平台,详细讲解电子退休证的申领流程、使用方法及便利优势,引导退休人员主动申领使用,提高其社会认知度和使用率。
三是优化服务举措,便捷证件申领。在政务大厅人社窗口安排工作人员提供咨询指导,重点帮助老年群体熟悉操作流程,实现退休办理与电子退休证生成无缝衔接,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。
下一步,林西县人社局将持续优化服务流程,推动人社服务向更智能、便捷、高效的方向发展。
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