为保障职工合法权益、提升人社服务效能，林西县人社局针对性优化工伤认定全流程，服务质效显著提升。

一是分类办理提速。按劳动关系、保险存续、事实清晰度等，将案件划分为简单、普通、疑难三类，差异化设定办结时限。简单案件“快办快结”，5日内办结；普通案件30日内办结；疑难复杂案件45日内办结，较原最长60日时限大幅缩短。

二是精简申请环节，一次性告知申请材料要求，材料齐全当场受理，缺失材料明确补正内容；取消证人证言等非必要材料，简化办理流程。

三是线上线下融合，依托内蒙古人社综合平台，实现工伤认定线上全流程办理，材料有误即时电话沟通；为行动不便职工提供上门服务，通过邮寄、留置等多方式送达认定结论，保障权益及时兑现。

截至目前，已受理并办结工伤认定案件116件，其中快办案件49件（占比42%）、普通案件47件（占比41%），整体办理效率较规定时限提升50%以上。林西县人社局将持续优化流程、压缩时限，进一步提升工伤认定便民服务水平。