保障农民工工资支付，事关劳动者切身利益，事关社会公平正义与和谐稳定。红山区人社局始终把欠薪线索核处作为重要民生工作，坚持接诉即办、快速响应、联合督导、闭环销号。2026年8月，红山区依托“市级督办、区级核处、总包负责、分包落实”的工作机制，仅用2天快速化解一起政府投资校园建设项目欠薪问题，16名工人11.654万元工资全部结清。现将经验做法报告如下。

一、案件基本情况

2026年8月21日，人社局接到舆情线索，反映赤峰某校园建设项目拖欠工人工资。接到线索后，红山区人社维权服务中心当日立即启动核查。经市人社部门督办并进一步核查，确认该项目共拖欠16人工资11.654万元。2026年8月22日，该项目总包单位中国建筑某局有限公司已督促分包单位将16人11.654万元工资全部支付到位，欠薪问题实现快速清零。

二、主要做法

（一）高度重视，一线指挥压责任

接到舆情线索后，区人社局坚持“欠薪线索就是命令”，局长立即安排局党组成员、维权中心主任赴现场核查处置，围绕项目用工管理、工资支付、分包关系等重点环节开展核查，确保线索不积压、处置不拖延。市人社劳动监察局领导同步赶赴现场督办，听取项目情况汇报，查阅用工名册、考勤记录、工资支付凭证等资料，现场交办问题、明确责任、限定时限。通过现场交办、限时办结，压实建设单位、总包单位和分包单位责任，明确总包单位对分包单位工资支付负总责，形成“市级督办、区级核处、总包负责、分包落实”的责任链条。

（二）快速核查，精准锁定欠薪底数

红山区人社维权服务中心当日启动核查，市人社部门同步督办，市、区两级人社部门联合对用工名册、考勤记录、工资支付凭证、分包合同等逐项核实，逐人核对用工信息、考勤记录和工资支付情况，快速查清该项目拖欠16人工资11.654万元的欠薪事实，做到底数清、人数清、金额清、责任清，为后续快速处置提供准确依据。

（三）压实总包，督促限期支付

核查完毕后，立即要求总包单位中国建筑某局有限公司履行总包管理责任，督促分包单位限期支付欠薪。总包单位迅速响应，核查并督促分包单位落实工资支付责任。2026年8月22日，分包单位将16人11.654万元工资全部支付到位，实现“当日核查、次日清零”，做到了反应快、核查准、处置实、效果好。

（四）联合督导，闭环销号防风险

建立市区两级联合督导机制，市人社部门督办、红山区人社维权服务中心具体核处，对欠薪线索实行“受理—核查—支付—回访—销号”闭环管理。工资支付到位后，及时对涉及工人进行回访确认，核实工资到账情况，确保支付真实到位、问题彻底化解；对案件受理、核查、交办、支付、回访、销号等环节实行闭环管理，防止问题反弹。市人社劳动监察局领导、区人社局党组成员、维权中心主任现场督导，推动责任落实、工资支付、问题化解同步到位，确保问题处置到位、工资支付到位、风险化解到位。

三、工作成效

该案从接到舆情线索到工资支付到位仅用2天，16名工人11.654万元工资全部结清，做到了反应快、核查准、处置实、效果好，未引发次生舆情和群体性事件。通过市区两级联合督导和总包单位督促分包单位限期支付，形成了政府投资项目欠薪线索快速核处的有效做法，切实维护了劳动者合法权益。

四、经验启示

一是领导重视是关键。第一时间现场调度、一线指挥，压实建设单位、总包单位和分包单位责任，确保欠薪问题不推诿、不拖延。

二是市区联动是保障。坚持市级督办与区级核查同步发力，形成上下贯通、协同高效的处置合力。

三是总包负责是抓手。压实总包单位对分包单位工资支付的监督管理责任，推动总包单位督促分包单位限期支付。

四是闭环销号是根本。建立“快速核查、快速处置、联合督导、跟踪问效”的长效机制，实行“受理—核查—支付—回访—销号”闭环管理，切实维护劳动者合法权益。