近日，克什克腾旗人社局牵头组织召开“高效办成一件事”工作协调会议，克什克腾旗人社局张景春局长主持会议，公安、医保、住房公积金、社保等相关部门参会。

会上通报了一季度工作情况，克什克腾旗人社局就“退休‘一件事’”集中攻关和创新示范作了经验交流。公安局、医保局、住房公积金、社会保险事业服务中心参会并分别就工作难点堵点作了协调交流。各单位就“退休一件事”办理过程中难点堵点一一进行研讨，尤其是对于建立反馈档案中所需反馈材料进行敲定，各单位积极响应政务服务与数据管理局“高效办成一件事”工作要求，变“多件事”为“一件事”，变“多次办”为“一次办”。

克什克腾旗人社局推进双线共进工作举措。一是设置专窗专办。在克旗政务服务大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口，根据“高效办成一件事”工作要求安排专人专办，在一个窗口综合收件，实现“一窗受理”联办模式。二是与各部门沟通协调。克什克腾旗人社局将办理社会保障卡居民服务和退休“一件事”涉及的社保、医保、公积金、农村信用合作社业务窗口整合为便民服务圈。

克什克腾旗人社局坚持以企业群众办事需求为导向，积极响应政务服务“高效办成一件事”工作，强力推进人社系统高效办成社会保障卡居民服务和退休“一件事”服务，全面提升企业群众获得感、满意度。

“高效办成一件事”是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要切入点，是提升群众的幸福指数和企业发展指数的重要抓手。接下来，克什克腾旗人社局将持续压紧压实工作责任，强力推进业务系统整合，完善窗口服务管理规范。持续推动更多高频事项网上办理，实现政务服务事项“应上尽上”、办件信息“应汇尽汇”。优化政务服务大厅管理制度，提高窗口服务质量。常态化开展窗口人员业务培训，加强窗口服务及作风建设的监督检查，促进服务提档升级。