近年来，克什克腾旗人社局围绕提高人社经办服务水平，聚焦“四个社保”，扎实做好重点民生实事，人社经办服务不断展现“民生可感”。

聚焦“温暖人社” 做到便捷可感

“你们推出的‘一次办’和‘打包办’，既方便我们经办业务，更确保了退休人员能按时领到待遇，保障了他们的权益。”克什克腾旗达理湖渔业人事负责人说。

按过去的经办流程，企业单位工作人员在正式办理退休时，其所在单位方可将资料送交人社部门审核关键信息。如退休人员存在在职时跨制度或跨统筹地区参保、重复参保、职业年金虚账未记实等情况，退休手续需在业务问题处理完成后方可办理。克什克腾旗人社局出台企业单位临近退休人员养老保险关键信息预审机制，将参保信息由退休“当时审”改为退休“提前审”，充分保障退休人员权益。

为不断提高群众获得感和满意度，克什克腾旗人社局打出“多办”组合拳，推出网上办、预约办、延时办、提醒办、提前办等举措。2023年，克什克腾旗政务大厅人社综合窗口经办业务1.2万件，群众好评率100％。

聚焦“全民人社” 做到参保可感

“我是做外卖配送的，请问我可以参加哪种养老保险？”近日，外卖小哥小李在电话里向政务大厅人社综合窗口工作人员咨询。

小李听别人说起过外卖配送员也可以参加养老保险，因为平时工作忙，忽视了对参保政策的了解，一直未缴纳养老保险费。在政务大厅人社综合窗口工作人员向小李讲解了养老保险参保政策，并指导他办理了灵活就业人员参保手续。

为确保广大群众共享改革发展成果，实现养老保险应保尽保目标，克什克腾旗人社部门针对企业职工、灵活就业人员、城乡居民等不同群体，采取宣传发动、上门稽核、联合推动等办法，深入推进全民参保计划。2023年，克什克腾旗基本养老保险参保人数178300人，实现法定参保人员全覆盖。

聚焦“数字人社” 做到智能可感

“现在办理业务越来越智能化了，只需要动动手指，就能办理查询、缴费和社保关系转移等业务，再也不用到大厅排队办了，不仅能够省去繁琐的手续和等待时间，而且通过手机信息还能让自己更清楚地了解参保情况，更好地保障自己的权益。”即将赴外地工作的王女士说。

之前，王女士在克什克腾旗参加了企业职工养老保险。今年年初，她在北京找了一份工作，需要将养老保险关系转移到北京。王女士在外地，后经电话咨询，工作人员指引她通过“内蒙古人社”App办好了社保关系转移手续。

近年来，克什克腾旗人社局推进经办服务数字化转型，重点发力数字平台：用好“一体化”经办平台，经办效率提升85％；用转“不出门”便捷平台，依托“支付宝”、“内蒙古人社”、“掌上12333”APP实现群众在家线上提诉求，人社后台处理业务，办理进度掌上随时看。

聚焦“清廉人社” 做到清风可感

克什克腾旗人社局秉持“练人社尖兵、铸服务精品”理念，持之以恒加强系统行风建设，让群众真真切切感受到每个办事环节都渗透着清风正气。克什克腾旗人社局常态化开展“警示教育月”活动，用身边的法、身边的事警示教育身边的人守住清廉底线；开展“清廉单元”建设，梳理各项业务廉政风险点，加强风险防控。在各个节假日前夕召开全体职工会议进行廉政提醒。组织全体职工到克什克腾旗看守所进行实地警示教育。举办廉政家书、述职述廉等活动，落实双岗双审、随机抽查等机制。严格谈话训诫、执纪问责等制度，造就不想腐的“防线”、不能腐的“铜墙”、不敢腐的“利剑”。多年来，克什克腾旗人社局未发生过廉政违法案件。